よくある質問(FAQ)
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TDパイロットに関するご質問を取り纏めております。
福祉機器のサポート受付時間は、平日10時~17時までとなりますので予めご了承ください。
概要と使用目的
TD Pilotとはどのようなデバイスですか?
iPadOS(バージョン15.1以降)を実行するApple iPad Pro 12.9インチを搭載した、アイトラッキング(視線入力)デバイスです。主に負傷や障害、病気により発話が困難な方のための補助代替コミュニケーション(AAC)デバイスとして設計されています 。
どのようなユーザーを対象としていますか?
身体的または認知的状態により、音声およびアイトラッキング用のAACデバイスを必要とする、あらゆる年齢層のユーザーに適しています 。
TD Pilotは生命維持装置として使用できますか?
いいえ、TD Pilotは生命維持装置ではありません。デバイスに障害が発生した場合に備え、コミュニケーション用のローテクなバックアップ手段を用意する必要があります 。
緊急通報や銀行取引に使用しても安全ですか?
緊急通報や銀行取引用に使用しないでください。緊急時に備えて複数の手段を用意することが推奨されます 。
安全上のご注意
バッテリーを自分で交換することはできますか?
はい、ただしTobii Dynavoxで販売されている専用の「TDBW1バッテリーパック」でのみ交換可能です。不適切な種類のバッテリーに交換すると爆発の恐れがあります 。
聴覚への影響はありますか?
はい、本機は大音量を生成できるため、イヤホンやスピーカーを高音量で使用し続けると永続的な難聴を引き起こす恐れがあります。安全な音量レベルで使用してください 。
どのような環境で使用・保管すべきですか?
動作推奨温度は0℃~35℃です。バッテリー充電には内部温度が0℃~45℃である必要があります。50℃を超える環境(夏の車内など)に放置しないでください 。
デバイスの概要(ポートとボタン)
TD Pilotにはどのようなポートやボタンがありますか?
電源ボタン、音量ボタン、USB-Cポート(2つ)、3.5mmスイッチポート(2つ)、3.5mmヘッドホンジャック、電源コネクターなどが搭載されています。背面にはパートナーウィンドウやトラックステータスボタンもあります 。
パートナーウィンドウとは何ですか?
デバイスの背面にあるディスプレイで、メッセージウィンドウの内容をミラーリングして表示します。これにより対面でのコミュニケーションが可能になります 。
バッテリーはいくつ搭載されていますか?
iPadOSデバイス用に1つ、TD Pilot Base用に1つ、合計2つのバッテリーを搭載しています 。
TD Pilot Baseのバッテリー残量はどうやって確認しますか?
電源が入っている状態で電源ボタンを一瞬押すと、背面のパートナーウィンドウにバッテリーレベルが表示されます。また、「TD CoPilot」アプリでも確認できます 。
ステータスLEDの色は何を意味していますか?
赤色は故障、青色は充電中、緑色の点滅は電源オンを示しています 。
バッテリーと充電
バッテリーはいくつ搭載されていますか?
iPadOSデバイス用に1つ、TD Pilot Base用に1つ、合計2つのバッテリーを搭載しています 。
TD Pilot Baseのバッテリー残量はどうやって確認しますか?
電源が入っている状態で電源ボタンを一瞬押すと、背面のパートナーウィンドウにバッテリーレベルが表示されます。また、「TD CoPilot」アプリでも確認できます。
ステータスLEDの色は何を意味していますか?
赤色は故障、青色は充電中、緑色の点滅は電源オンを示しています 。
TD Pilotの使用と設定
デバイスの電源はどうやって入れますか?
iPadOSデバイスの電源ボタンと、TD Pilot Base(背面)の電源ボタンの両方を押して起動します 。
視線入力(Eye Gaze)を使うにはどうすればよいですか?
iPadの設定で「AssistiveTouch」を有効にする必要があります。[設定] > [アクセシビリティ] > [タッチ] > [AssistiveTouch] から設定を行います 。
画面に触れずにiPadを操作できますか?
はい、AssistiveTouchメニューを使用することで、視線を使ってタップ、スクロール、ホーム画面への移動などの操作が可能です 。
視線入力でiPadのロックを解除できますか?
はい、アイトラッカーが目を検出するとiPadが起動します。その後、AssistiveTouchメニューから「ホーム」を選択することでロックを解除できます(Face IDとの併用が推奨されます)。
屋外で使用する際のコツはありますか?
直射日光がアイトラッカーに当たらないようにしてください。また、野球帽などで目元に影を作るとパフォーマンスが向上する場合があります 。
キャリブレーション(TD CoPilot)
アイトラッカーのキャリブレーション(校正)はどうすればよいですか?
プリインストールされている「TD CoPilot」アプリを使用します。「キャリブレーションをする」ボタンを選択し、画面の指示に従って点を見つめてください 。
片目だけでも使用できますか?
はい、TD CoPilotの設定で「追跡する目」を「両方」「左」「右」から選択できます 。
ユーザーの位置が適切かどうか確認する方法は?
電源を接続して数分充電してから、再度電源を入れ直してください。それでも起動しない場合は代理店へお問い合わせください 。
お手入れとメンテナンス
デバイスのクリーニング方法は?
電源を切りケーブルを抜いた状態で、70%イソプロピルアルコールまたは75%エチルアルコールのシート等で表面を拭いてください。スプレーを直接吹きかけないでください 。
防水機能はありますか?
完全な防水ではありません。IP53等級(I/Oカバー装着時)ですが、水中や液体に浸さないでください 。
トラブルシューティング
デバイスが起動しない場合はどうすればよいですか?
電源を接続して数分充電してから、再度電源を入れ直してください。それでも起動しない場合は代理店へお問い合わせください 。
視線入力の精度が悪い、またはポインターが動かない場合は?
以下の点を確認してください 。
- AssistiveTouchが有効になっているか
- ケーブルがしっかり接続されているか
- メガネの汚れや光の反射がないか
- 再キャリブレーションを行う
- ユーザーとデバイスの位置関係が適切か