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TCスキャン

TCスキャンに関するご質問を取り纏めております。
福祉機器のサポート受付時間は、平日10時~17時までとなりますので予めご了承ください。

tc-faq

TCスキャンについて

TCスキャンとはどのような目的で使う製品ですか?

拡大代替コミュニケーション(AAC)機器として、発話が難しい方や身体の動きに制限がある方が、コミュニケーションやパソコン操作をより自立して行うことを支援する製品です。文章入力や読み上げ、メール作成、SNS、マウス操作、環境制御などに対応しており、スイッチ操作や視線入力など、さまざまな入力方法を使用できます。
筋萎縮性側索硬化症(ALS)、脊髄性筋委縮症(SMA)、多系統萎縮症、Rett症候群、脳血管障害、脳性まひ、筋ジストロフィー、脊髄損傷等によって発話やコンピュータの使用が困難な方にご利用いただけます。
※TCスキャンは生命維持装置ではなく、すべての環境での動作を保証するものではありません。

TCスキャンの基本セットには何が含まれていますか?

TCスキャンの標準パッケージには、以下の機器・付属品が含まれています。

  • デバイスパソコン アダプター、バッテリー含む
  • トビーコミュニケーター5
  • TC スキャンコンテンツ
  • 環境制御装置
  • 3.5 φスイッチ変換アダプター
  • USB ハブ
  • 取扱い説明書
  • 保証書

TCスキャンにはどのようなオプションがありますか?

以下のようなオプションが用意されています。

  • 視線入力装置アイトラッカー
  • 各種スイッチ、センサー
  • アイコール(呼び鈴)
  • 固定台:アーム式、自立式
  • プリンター

どこで使用しますか?

ご自宅や病院、介護施設など室内でご使用されています。

カタログ・マニュアルはありますか?

カタログはこちらからダウンロード頂けます。
マニュアルはこちらからダウンロード頂けます。

公的補助はありますか?

国や地方自治体の公的支援制度をご利用いただける場合がございます。
詳しくはお住まいの市町村の障害福祉担当課などの窓口にお問い合わせください。

補装具申請の手順はどのよう流れですか?

  1. クレアクト連絡
    ユーザー様のヒアリング及びお住まいの地域の合わせて代理店を決める
  2. デモ実施
    購入前に実機を試して最適な装置や周辺機器を決める
  3. 補装具費支給申請
    市区町村の障害福祉担当課に申請書類を提出する
  4. 判定・意見更生相談所
    市区町村による調査、更生相談所による判定を受ける
  5. 支給決定
    市区町村から支給券が発行される
  6. 製品の引き渡し
    「代理」受領にかかる。「補装具費支払請求委任状」及び「補装具支給券」に必要事項の記入
  7. お支払い
    「利用者負担」が記されてる場合、代理店に支払う。「公費負担額」は市区町村の福祉課が代理店に支払う

発注から納品までどのくらいかかりますか?

4週間前後ほどいただいております。

レンタルは出来ますか?

レンタルは行っておりません。

常設している展示場所はありますか?

東京都障害者IT地域支援センターほか常設しているところがございます。本社にお越し頂ければすべての機種をご覧いただけます。
(デモ機の在庫には限りがあるため予めご連絡ください)

修理は可能ですか?

可能です。1年の保証期間を経過しますと有償になりますのでご了承ください。
修理費用、期間は状態によって異なります。

購入後のサポートはありますか?

電話やメール、リモート操作によるサポートを行っております。

メニューと基本操作

TCスキャンのメニュー画面では何ができますか?

文章作成、会話、メール、Windows操作、音楽再生、リモコン操作などの各機能へアクセスできます。視線入力装置を接続すれば視線でほとんどのマウス操作が行えます。また、呼び出し用の「ブザー」を鳴らすことも可能です 。

視線入力を行うにはどうすればよいですか?

視線入力装置が接続されている場合、メニュー画面に「視線入力画面へ移動」ボタンが表示されます。これを選択すると視線入力用のページセットに切り替わります 。

アプリケーションを終了するにはどうすればよいですか?

メニュー画面の「電源」ボタンを選択し、表示される「シャットダウン」や「再起動」などのオプションから操作を選んでください 。

文章入力・保存

漢字変換はどうやって行いますか?

ひらがなを入力中に「スペース/変換」ボタンを押すと漢字変換モードになります。希望の漢字でない場合は、再度変換ボタンを押すと候補一覧が表示されるので、そこから選択してください 。

よく使う言葉を簡単に入力する方法はありますか?

「よく使う語句」機能があります。あらかじめ登録された挨拶や季節の言葉などを選択して入力できます。また、新しい語句や分類を自分で登録・編集することも可能です 。

書いた文章を保存するにはどうすればよいですか?

「ファイル」ボタンから保存できます。保存形式には、ソフト内で使う「メモファイル(メモ1〜60)」と、名前を付けて保存する「文章ファイル(テキストファイル)」の2種類があります 。

文章のコピーや貼り付けはできますか?

はい、「コピー」画面で行えます。カーソル移動で範囲を選択し、コピー、ペースト(貼り付け)、切り取りの操作が可能です 。

会話機能

「文章」機能と「会話」機能の違いは何ですか?

「会話」機能はその場での会話を目的としており、他の画面に移動すると入力した文章が消去されるのが特徴です(文章機能は保持されます)。また、定型語句(生活・挨拶)を使って素早く意思表示ができます 。

簡易メール

メールの送受信は自動で行われますか?

いいえ、自動では行われません。「送信と受信」ボタンを押して送受信を行ってください 。

メールに写真を添付することはできますか?

はい、メール作成画面の「添付ファイル」ボタンから、パソコン内の画像ファイルを選択して添付できます 。

アドレス帳(連絡先)の管理はできますか?

はい、「連絡先の編集」から名前、メールアドレス、写真などを登録・編集できます。写真を登録しておくと宛先選択時に分かりやすくなります 。

Windowsとインターネット

インターネットやWordなどは使えますか?

はい、「Windowsとインターネット」メニューからブラウザ(Firefox)やWord、Excelなどを起動できます(別途インストールが必要な場合があります) 。

マウス操作はどうやって行いますか?

「マウス操作」画面を使用します。カーソルの移動、クリック、ダブルクリック、ドラッグなどの操作をスイッチや視線入力で行うことができます 。

音楽・写真

音楽を聴くにはどうすればよいですか?

「音楽」画面を使用します。パソコンの「ミュージック」フォルダに入っている曲を、アルバム別または曲別に選択して再生できます 。

保存されている写真を見ることはできますか?

「写真」画面で、パソコンの「ピクチャー」フォルダにある写真を表示できます。日付やフォルダごとに表示したり、スライドショー再生も可能です 。

リモコン(環境制御)

テレビや照明を操作できますか?

付属のトビーEyeR環境制御装置やなんでもIRなどを接続することで操作可能です。テレビ、HDDレコーダ、照明などの操作画面が用意されています 。

リモコンの信号はどのように登録しますか?

リモコン画面で未登録のボタンを選択し、画面の指示に従って「トビーEyeR」などの赤外線装置に向かって実際のリモコンボタンを押して学習させます 。

カレンダー

予定の通知機能はありますか?

はい、予定の編集画面で通知設定(チェックを入れる)を行うと、開始時間に通知画面が表示され音が鳴ります 。

詳細設定・視線機能

スキャンの速度を変えたいのですが。

「詳細設定」の「TCスキャン速度設定」から、0.3秒〜4.0秒の間で変更できます 。

視線入力の精度を良くするにはどうすればよいですか?

「詳細設定」>「視線機能」にある「キャリブレーション」を行ってください。画面上の黄色い点をしっかり見ることで、目の補正を行います 。視線入力装置PCEye5を接続したTCスキャンの設置が正しくできているか確認してください。

目が正しく認識されているか確認できますか?

「トラックステータス」画面で確認できます。両目の白い点が枠内に表示され、距離インジケーター(緑色のバー)が適切な位置にあるかを確認してください 。

導入事例

重度障害者用意思伝達装置TCスキャンユーザーケース

補装具適用実績が多数ある重度障害者意思伝達装置「TCスキャン」
日常生活でTCスキャンをどのように使用されているのか。TCスキャンユーザー様に取材をさせて頂きました。

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